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dsb ebusiness auf der IT-TRANS 2022

Mit seinem Joint Venture „mobility portal“ ist dsb ebusiness vom 10.-12. Mai auf der IT-TRANS in Karlsruhe vertreten. Hier präsentieren wir, wie Verkehrsunternehmen mit einer 360°-Kundensicht ihre Kundenzufriedenheit erhöhen, loyale Fahrgäste gewinnen und so kontinuierliche Erlösströme realisieren.

Denn für ÖPNV-Anbieter ist es wichtiger denn je, Gelegenheitsfahrgästen in treue Kunden zu verwandeln. Das mobility portal bietet Verkehrsunternehmen und Kommunen  deswegen eine kanalübergreifende Kundensicht über alle Touchpoints und Interaktionen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus. Dank dieses umfassenden Customer Views ermöglicht das mobility portal präzise Prognosen und effektive Marketingkampagnen.

Verkehrsbetriebe können mit dem mobility portal zum Beispiel neue Transportangebote für ihre Fahrgäste mit den passenden Inhalten in Online-News, Blogs, Facebook-Posts oder YouTube-Videos verknüpfen.

Wie das geht, zeigen wir Interessenten in Halle 1 an Stand 25. Hier erfahren Besucher, wie sie zusätzliche hyper-spontane Ticketkäufe realisieren und den Verkauf von Jahreskarten pushen.

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